Erfolgsmagazin

Start-ups, die innovative Produkte entwickeln und vertreiben haben aus der Sicht ihrer Gründer einen wesentlichen Vorteil gegenüber Unternehmen mit weniger innovativen Produkten. Die Gründer sind meist davon überzeugt, das Interesse der Kunden leichter wecken zu können, da sie ja ein neues, bisher noch nicht am Markt verfügbares Produkt anbieten können. Diese Einschätzung ist allerdings eine sehr schlechte Voraussetzung für einen erfolgreichen Unternehmensstart, da damit der aktiven Bewerbung des Produktes zu wenig Beachtung geschenkt wird. Selbst das innovativste Produkt wird es schwer haben, vom Kunden gefunden zu werden, wenn es nicht beworben wird.
Werbung als „Marktkommunikation“ verstanden hat einerseits das Ziel, Produkte und Dienstleistungen einer oder mehreren Zielgruppen bekannt zu machen und über deren Eigenschaften zu informieren. Zusätzlich – und das ist der wesentliche Aspekt – wird über Werbung dem Kunden gezeigt, wo und wie er das Produkt oder die Dienstleistung erwerben kann.
Als Konsument kennt jeder die große Herausforderung, vor der werbende Unternehmen stehen. Das extrem schnell wachsende Angebot an Information und die Überforderung, sämtliche auf uns eintreffende Werbebotschaften aufzunehmen, verringert die Aufmerksamkeit gegenüber Werbung. Der Konsument kann die zunehmende Anzahl und Intensität der Werbung einfach nicht mehr verarbeiten. Aus diesem Grund muss jedes Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen möglichst optimal bewerben, damit das für die Werbung eingesetzte Geld auch wirklich seine Wirkung hat und sich das beworbene Produkt aus der Vielzahl an Produkten heraushebt und für den Kunden sichtbar und attraktiv wird.
Dazu sind einige wichtige Schritte einzuhalten. Erstens muss eine Strategie entwickelt werden: welches Produkt will ich bewerben, wie viel Geld habe ich zur Verfügung, was sind letztlich die Ziele und wie kann ich überprüfen, ob ich diese Ziele auch erreicht habe?
Zweitens muss in einem Kommunikationsplan das zur Verfügung stehende Budget auf die einzelnen Werbemedien zeitlich aufgeteilt werden. Teil des Kommunikationsplans ist ein Mediaplan, der Schaltungen und Inserate in Zeitschriften oder elektronischen Medien enthält.
Drittens muss eine Werbelinie entworfen und produziert werden. Da in diesem Fall sehr viel Fachwissen und Kreativität gefordert ist, empfiehlt es sich, Werbeagenturen für diesen Schritt zu beauftragen. Agenturen sind auch behilflich, für die zu vermittelnden Botschaften die geeignetsten Werbeformen auszuwählen. Vom Mailing über Flyer und Folder bis hin zu Radio- oder Kinowerbung oder Banner und Suchmaschinenmarketing können zahlreiche Formen der Werbung eingesetzt werden.
Nach der Buchung und Schaltung der Werbung ist der letzte Schritt für ein Start-up überlebenswichtig. Die Messung des Erfolgs bzw. der Wirksamkeit der Werbung. Die Werbekosten für Start-ups können schnell über 20% des Umsatzes steigen und stellen damit eine der wesentlichen Kostenpositionen dar, die optimiert und kontrolliert werden muss. Andererseits wirkt sich schlechte oder nicht wirksame Werbung unmittelbar auf die Umsatzentwicklung aus. Hohe Kosten und zu geringe Umsätze sind für ein Start-up existenzbedrohend. Deshalb ist es gerade in dieser Unternehmensphase so wichtig, großes Augenmerk auf Werbung zu legen.
Um festzustellen, welche Werbemaßnahme wirkt und welche nicht, gibt es zahlreiche Tools und Methoden. Für Start-ups kommen davon aus Kostengründen viele nicht in Frage. Ohne großen Aufwand und Kosten ist es jedoch möglich, Kunden zu befragen, wie sie auf ein Angebot aufmerksam geworden sind, oder es kann sehr einfach und kostenlos auch die Zugriffsfrequenz auf die firmeneigenen Homepage analysiert werden. Laufen mehrere Kampagnen gleichzeitig wird es natürlich wesentlich schwieriger, deren Wirksamkeit getrennt voneinander zu ermitteln. Ist dieses Problem aber bereits in der Festlegung der Strategie identifiziert, kann durch Angabe von z.B. unterschiedlichen Telefonnummern oder e-mail-Adressen je Werbekampagne auch eine Bewertung der Wirksamkeit je nach Kampagne durchgeführt werden.

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