Erfolgsmagazin

Neue Zielgruppen identifizieren
Zu allererst möchte ich Frau Doris Helm danken. Danken dafür, dass sie mich mit den Titeln immer wieder provoziert. Um etwas zu tun, dass ich ansonsten nicht tun würde. Mich hinzusetzen, darüber nachzudenken, die gelebte Praxis zu reflektieren und darüber zu schreiben. – Das ist innovatives Marketing!

Eigentlich könnte ich damit den Artikel schließen. Noch dazu, da ich nicht weiß, wie ich ein Thema, welches ein ganzes Buch füllen könnte, in diesen Artikel zwänge. Nachdem der Entwurf zu diesem Artikel sooo lange wurde, beschlossen wir kurzer Hand, dieses Thema in eine Serie zu verwandeln. Sie werden also in den nächsten Ausgaben kleine, verdaubare Häppchen zu diesem Thema vorfinden.

Wie viele Teile diese Serie beinhaltet, hängt ausschließlich von Ihnen ab. Wenn keine Rückmeldungen einlangen, müssen wir annehmen, dass das Thema für Sie nicht interessant ist. Und wie wir wissen, ist Zeit kostbar. Im Vordergrund stehen hier Ansätze, Impulse und Tools, die als Ein-Personen Unternehmen und KMU einsetz- und umsetzbar sind. Und praktikabel. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, diese Themen auf meinem Blog weiter zu diskutieren bzw. Erfahrungen auszutausche n.

Zum Einstieg:

Zunächst drängen sich zwei Fragen auf:

• Was hat innovatives Marketing mit Langzeiterfolg zu tun?
• Was ist innovativ?

Innovativ, liebe UnternehmerIn, ist, was Ihre Zielgruppe und Ihre Ansprechpartner als innovativ betrachten. Das Abdecken des Attributs „innovativ sein“ kann durch

• Nutzen spezieller Medien als Marketingtool,  die Produktdarstellung und –zusammensetzung
• oder auch die, dem Produkt/der Dienstleistung, zu Grunde liegenden Technologie/ Inhalt

kommuniziert werden. Demnach kann das die Basis für Langzeiterfolg sein.

Aber Achtung: Langzeiterfolg ist nicht ausschließlich durch das Nutzen „innovativer Marketing- Tools“(die wir auch im Rahmen dieser Serie behandeln werden) gegeben. Viel mehr hängt der Langzeiterfolg vor allem vom „innovativ sein“ ab. Das heißt: Anpassungsfähig, einfallsreich oder auch eben anders zu sein. Anpassungsfähig um Trends zu nutzen, einfallsreich um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen, oder sich durch ein bestimmtes – vielleicht innovatives – Merkmal hervorzuheben. Das sichert den Langzeiterfolg.

Wir können zum Beispiel innovativ in der Betrachtung der Zielgruppen sein.

Wandel in den Kunden- Kategorien.

Schauen wir ein paar Jahre zurück. Da gab es, neben einer Vielfalt normaler Kunden, die oft auch über den Großhandel bedient wurden, die klassischen Kunden- Kategorien wie Key Account Kunden, die direkt betreut wurden. Dann erkannte man, dass die Vielfalt normaler Kunden eben sehr different ist. Man versuchte, diese unterschiedlich anzusprechen. Es wurde der Markt in Zielgruppen segmentiert. Es war ein intensiver Schritt in Richtung „nutzenorientiert zu kommunizieren“. Während es bis vor wenigen Jahren einen ziemlich gut eingrenzbaren Markt (Zielgruppe) gab, und dieser auf ganz eindeutigen Wegen erreichbar war, sind die Wege heutzutage viel differenzierter. Und: Diese Wege bieten große Chancen.

Das Internet hat die Bildung von neuen Trends und Communities gefördert. Mittlerweile gibt es zu fast jedem Thema eine Community. Also eine Interessensgemeinschaft. Während man früher nach den Interessen der Zielgruppe forschen musste, offenbaren sie sich heute in Blogs usw. von selbst. Das macht es heute wesentlich leichter als in der Vergangenheit, neue Zielgruppen zu erschließen. Es bedingt lediglich das Nachdenken darüber, welche dieser Communities auf mein Angebot reflektieren könnte. Hat man eine solche Community erst einmal lokalisiert, bedarf es der Anpassung der Produktinhalte und der Kommunikation an eben diese Zielgruppe. Und das aktive Mitgestalten auf der jeweiligen Plattform. Und da meine ich mehr, als Werbebanner zu schalten.

Kann sich das auf den Langzeiterfolg auswirken?

Schafft man es, auf diesem Weg neue Zielgruppen anzusprechen, kann sich das erheblich positiv auf die Wertschöpfung des bestehenden Portfolios auswirken. Investitionen, die Sie in das Produkt – mit dem Blickwinkel auf eine gewisse Zielgruppe – gesteckt haben, können dadurch umso rentabler sein. Und sei die Investition auch „nur“ Ihre Arbeitszeit. So kann der ROI wesentlich beispielsweise früher erreicht werden. Ein größerer Aktionsradius bedeutet zumeist auch ein größeres Absatzpotenzial. Lässt man das in die Produktkalkulation mit einfließen, wird sich das auf die Preisgestaltung auswirken. Was kann ein Wettbewerbsvorteil sein? Geht man davon aus, dass diese neue Zielgruppe kaufaffin im Internet ist, kann mit geringen Vertriebskosten kalkuliert werden.

Nehmen Sie sich die Zeit. Machen Sie den Versuch, eine ansprechbare Interessensgemeinschaft zu finden. Viel Spaß dabei.

Unternehmerweb-Tipp: Für Kommentare und einen direkter Austausch nutzen Sie den aktuellen Fachblog: producting.unternehmerweb.at – Wir freuen und auf Sie und Ihre Beiträge!

Nächster Teil: Produktkommunikation in der neuen Zielgruppe!

Mario Typplt
Unternehmensberatung &
Produkt Marketing Agentur e.U.
Tel: +43 1 324 1000
mario.typplt@producting.at
www.producting.at

Erschienen in der Erfolgsmagazinausgabe Oktober 2008